Τι είναι αυτό που ενθαρρύνει έναν χρήστη να επισκέπτεται συνεχώς μία ιστοσελίδα; Πολλοί θα απέδιδαν την επιτυχία ενός site σε έναν καλογραμμένο κώδικα ή στα καλαίσθητα γραφιστικά. Αν όμως το καλοσκεφτείτε, πολλές φορές ακόμα και μία απλοϊκή ιστοσελίδα καταφέρνει να κρατήσει τους χρήστες αφοσιωμένους στο περιεχόμενό της.  Αυτό συμβαίνει, διότι η διαδραστικότητα εξαρτάται από τα στοιχεία κάθε σελίδας και τη δυναμική ροή ανάμεσα σε αυτές. Με λίγα λόγια, το μυστικό μίας επιτυχημένης ιστοσελίδας βρίσκεται στο UX Design και στην κατανόηση του τρόπου λειτουργίας της.

Στο παρακάτω άρθρο θα δούμε μαζί μερικές τεχνικές, που μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία του χρήστη και να αυξήσουν την αφοσίωσή του στη σελίδα. Το αντικείμενο της εμπειρίας UX Designing είναι ευρύ και απαιτεί υπομονή για την πλήρη κατανόησή του. Αλλά, όσο περισσότερο ασχοληθείτε με αυτό, τόσο καλύτερα θα το κατανοήσετε. Ξεκινήστε, λοιπόν, να περιηγείστε σε ιστοσελίδες που σας αρέσουν, ώστε να αντιληφθείτε τι είναι ακριβώς αυτό που σας ελκύει σε αυτές. Έτσι, από τη δική σας εμπειρία θα μπορέσετε να καταλάβετε για ποιο λόγο παραμένετε αφοσιωμένοι στο συγκεκριμένο website.

1. Oι αντιθέσεις δημιουργούν εντυπώσεις

Κάθε ιστοσελίδα είναι δομημένη με στοιχεία σχεδιασμένα για αλληλεπίδραση: σύνδεσμοι, buttons, input fields, κ.ά. Από αυτά, μόνο κάποια είναι σημαντικά για τον επισκέπτη και πρέπει να ξεχωρίζουν σχεδιαστικά, ώστε να διαφοροποιούνται από τα υπόλοιπα. Η ιδέα αυτή σχετίζεται με τις χρωματικές αντιθέσεις και τον τρόπο που το ανθρώπινο μυαλό επεξεργάζεται τα οπτικά δεδομένα σε μοτίβα. Πιο συγκεκριμένα, όταν κάτι ξεχωρίζει από το περιβάλλον λόγω χρώματος, σχήματος ή σχετικής θέσης, μπορεί να φανεί εξαιρετικής σημασίας.

Χρησιμοποιήστε αντιθέσεις στο UX Design, ώστε να τραβήξετε την προσοχή του χρήστη και συγκεκριμένα στοιχεία, όπως CTA (Call To Actions), για να προτρέψετε τους επισκέπτες να αλληλεπιδράσουν. Εάν ο στόχος σας, για παράδειγμα, είναι να αυξήσετε τις εγγραφές στο newsletter, το κουμπί εγγραφής μπορεί να είναι φωτεινό και κινούμενο ή να έχει κάποια ιδιαιτερότητα σχετικά με τα υπόλοιπα.

Στόχος σας είναι να αιχμαλωτίσετε την προσοχή του επισκέπτη, σχεδιάζοντας ένα φιλικό περιβάλλον που τον καθοδηγεί να εκτελέσει μια συγκεκριμένη διεργασία. Αξίζει να κάνετε μερικά A/B tests, για να δείτε στατιστικά ποιοι συνδυασμοί χρωμάτων ή στοιχείων λειτουργούν καλύτερα.

2. Καλαίσθητα UI/UX Design κινούμενα γραφικά

Οι διαφορετικοί τύποι animation συνεπάγονται διαφορετικές συμπεριφορές. Παραδείγματος χάρη, ένα button μπορεί να αναπηδά, όταν ένας επισκέπτης κάνει hover πάνω από αυτό, ώστε να υποδείξει ότι είναι επιλέξιμο, σε αντίθεση με τα γειτονικά στοιχεία του περιβάλλοντος. Επίσης, κάποια error messages συχνά δονούνται, ώστε να τραβήξουν την προσοχή του χρήστη.

Επιπλέον, μην ξεχνάτε ότι τα animation οφείλουν να είναι ευδιάκριτα και ταυτόχρονα διακριτικά. Αυτό δε σημαίνει ότι το User Interface πρέπει να είναι μονοδιάστατο. Στην πραγματικότητα, οι περισσότεροι χρήστες προτιμούν κάποιο είδος animation, διότι δίνουν την ψευδαίσθηση μίας πιο ομαλής εμπειρίας χρήστη. Ο ψηφιακός σχεδιασμός δημιουργεί επί μέρους μία ψευδαίσθηση χρηστικότητας, αλλά όσο πιο ρεαλιστικός είναι, τόσο περισσότερο προτρέπει την αλληλεπίδραση στους επισκέπτες.

3. To Responsive Design είναι απαραίτητο

Είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι ένα μεγάλο ποσοστό χρηστών χρησιμοποιούν smartphones, για να περιηγηθούν στο διαδίκτυο. Οι επισκέψεις σε συνδέσμους που διαμοιράζονται στα social media, όπως το Facebook και το Twitter, συχνά γίνονται από mobiles ή tablets. Αυτό σημαίνει ότι κάθε ιστοσελίδα οφείλει να είναι διαθέσιμη για χρήση σε κινητά τηλέφωνα και κατά προτίμηση με έναν πλήρως responsive σχεδιασμό για UX Design. Επιβάλλεται, δηλαδή, να λάβετε υπόψιν το μέγεθος της οθόνης, κάτι το οποίο θέτει νέα δεδομένα σε κρίσιμα χαρακτηριστικά.

Για παράδειγμα, χρειάζεται να διαλέξετε ποια από αυτά τα χαρακτηριστικά είναι σημαντικότερα και πώς πρέπει να παρουσιάζονται σε μικρές οθόνες. Ένας ευέλικτος στρατηγικός σχεδιασμός απαιτεί χρόνο για να τελειοποιηθεί, παρόλα αυτά, μελετώντας άλλες ιστοσελίδες, μπορείτε να επιλέξετε τις τεχνικές που σας ενδιαφέρουν περισσότερο.

Η πραγματικότητα είναι ότι το responsive design λειτουργεί αποτελεσματικά και γίνεται όλο και περισσότερο αποδεκτό από την σχεδιαστική κοινότητα. Από την άλλη, και οι ίδιοι οι χρήστες αναμένουν από μία ιστοσελίδα να είναι συμβατή με οποιαδήποτε οθόνη και οποιοδήποτε browser. Εάν, λοιπόν, μία ιστοσελίδα δεν εφαρμόζει σε mobile browsers, επόμενο είναι να βλάψει το UX.

4. Απλοποίηση των διαδικασιών αλληλεπίδρασης

Σε κανέναν δεν αρέσει να περνάει από πολλούς σταθμούς, για να καταλήξει σε έναν προορισμό. Οι πελάτες ενδιαφέρονται, αποκλειστικά, για το τελικό αποτέλεσμα και τον ταχύτερο τρόπο με τον οποίο θα φτάσουν σε αυτό.

Στην πραγματικότητα, δεν έχει τόση σημασία ο τρόπος που σχεδιάζετε τη διαδικασία περιήγησης,  αρκεί να είναι άμεση και απλή για το UX Design. Τα σημαντικά στοιχεία της ιστοσελίδας σας θα πρέπει να είναι σχεδιαστικά εμφανή. Είναι μεγάλο πρόβλημα για κάποιον που καταλήγει στη σελίδα σας να μην καταλάβει άμεσα με ποιον τρόπο να κάνει εγγραφή. Με λίγα λόγια, πρέπει να είναι σαφείς οι δυνατότητες αλληλεπίδρασης στην ιστοσελίδα σας.

Μία καλή αρχή είναι να αναζητήσετε σχεδιασμούς UX, σε συνδυασμό με τη διαδικασία διάδρασης του χρήστη με ένα interface. Έτσι, μπορείτε να καταλήξετε σε συμπεράσματα σχετικά με το δικό σας website και τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να το απλοποιήσετε ιδανικά στο μέγιστο των δυνατοτήτων του.

Συμπέρασμα

Δεν υπάρχει απλή απάντηση στον τρόπο σχεδιασμού ιστοσελίδων που ενισχύουν την χρηστικότητα. Σίγουρα, υπάρχουν συγκεκριμένες προτάσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε, αλλά κάθε σελίδα είναι διαφορετική και η μελέτη του UX Design είναι πολύπλοκη. Με το παρόν άρθρο μπορείτε να συλλογιστείτε μερικές κοινές τεχνικές, για να σχεδιάσετε ένα χρηστικό περιβάλλον περιήγησης. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να μπείτε στη θέση του χρήστη και να αναγνωρίσετε οι ίδιοι τις αδυναμίες. Έτσι, μπορείτε να καταλήξετε ασφαλέστερα και γρηγορότερα σε πιθανές λύσεις.