Αντιμετωπίζετε δυσκολίες στο email marketing; Αναζητάτε νέους τρόπους για να βελτιώσετε το email open rate του website σας; Το παρόν άρθρο έχει ως στόχο να μοιραστεί μαζί σας όλα όσα χρειάζεται να ξέρετε, ώστε να αυξήσετε τους αναγνώστες του newsletter σας, άρα και τους μελλοντικούς πελάτες της εταιρείας σας.

Σήμερα. όλο και περισσότερα blogs κερδίζουν νέους subscribers, αξιοποιώντας το email marketing. Πρόκειται για ένα νέο trend του digital marketing που αποδίδει 40 φορές περισσότερο από τις πρακτικές του Facebook και του Twitter ταυτόχρονα!

Για να ξεκινήσετε την επιχειρηματική πορεία σας στο διαδίκτυο θα πρέπει να επενδύσετε χρόνο, χτίζοντας τη λίστα των subscribers. Μην κάνετε όμως το λάθος να εστιάζετε μόνο στον αριθμό των εγγεγραμμένων χρηστών. Πιο συγκεκριμένα, θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας τον παράγοντα του email open rate, δηλαδή τον αριθμό των χρηστών που «ανοίγουν» το email.

Σκεφτείτε τι θα προτιμούσατε να έχετε, 10.000 subscribers στο newsletter σας με open rate 10% ή 5.000 με open rate 30%; H σωστή απάντηση είναι προφανώς η δεύτερη, αφού όσο μεγαλύτερο email open rate, τόσο περισσότερα κλικ, τα οποία με τη σειρά τους οδηγούν σε περισσότερη επισκεψιμότητα και πωλήσεις.

Έτσι, ακόμα κι αν η λίστα του newsletter σας δεν είναι αρκετά εκτενής, εάν τα ποσοστά του open rate είναι υψηλά, τότε μπορείτε, σταδιακά, με αυτόν τον τρόπο, να χτίσετε μία κοινότητα υποστήριξης και ανάπτυξης της επιχείρησής σας. Έχοντας, λοιπόν, εξηγήσει τη σημασία του email open rate, ήρθε η ώρα να μοιραστούμε μαζί σας χρήσιμες συμβουλές για το πώς να προσελκύσετε τους subscribers να ανοίξουν και να διαβάσουν το email σας!

1. Δημιουργήστε εκτενή θέματα στα emails σας

Αφού αναλύσαμε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το Get Response, καταλάβαμε πως τα μηνύματα που περιέχουν πάνω από 61 χαρακτήρες στη γραμμή του θέματος έχουν υψηλότερο open rate που φτάνει στο 12,38%. Θα πρέπει, λοιπόν, να ενισχύετε όσο το δυνατόν περισσότερο τους χαρακτήρες του θέματος του email. Όμως, πόσο περισσότερο;

Για να βρείτε τη σωστή απάντηση, η καλύτερη επιλογή είναι να κάνετε ένα test με γραμμές θέματος ποικίλου μεγέθους. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα θέμα με πάνω από 61 χαρακτήρες, ένα με 100 και ένα άλλο με περίπου 130, για να δείτε ποιο θα είναι πιο ελκυστικό για το κοινό σας. Πραγματοποιείστε το συγκεκριμένο πείραμα για μερικές εβδομάδες και τελικά εφαρμόστε την πιο δημοφιλή γραμμή θέματος.

Bonus Tip: Δημιουργώντας με πολλούς χαρακτήρες θέματα, αυτόματα, ενισχύετε το click rate (CR). Τα emails με μεγαλύτερη έκταση έχουν ένα υψηλότερο CR κατά 2,08%, οπότε θα καταφέρετε τη βελτίωση του email open rate.

2. Τραβήξτε το ενδιαφέρον του αναγνώστη

Είναι σημαντικό να προσπαθείτε να κεντρίζετε το ενδιαφέρον του αναγνώστη με έξυπνα και ελκυστικά θέματα. Μία καλή μέθοδος είναι να δίνετε στο κοινό σας ενημερωτικά θέματα, ώστε να κερδίσετε το ενδιαφέρον του αναγνώστη, αλλά χωρίς ουσιαστικά να δίνετε μία ολοκληρωμένη πληροφορία. Έτσι, ο αναγνώστης αισθάνεται υποχρεωμένος να ανοίξει το email, για να έχει μία πιο ξεκάθαρη εικόνα του τι θέλετε να του πείτε.

Η μέθοδος αυτή είναι αποδοτικότερη εάν θέλετε να αυξήσετε το email open rate σας. Φροντίστε, όμως, να περιλαμβάνετε στα newsletter σας έξυπνο και ενδιαφέρον υλικό. Εάν υπόσχεστε στο θέμα του email να εντυπωσιάσετε τους αναγνώστες σας και στην πραγματικότητα δεν έχετε να πείτε κάτι διαφορετικό από όλους τους άλλους, το πιθανότερο είναι να χάσετε σε πολύ λίγο χρόνο σημαντικό αριθμό subscribers που ήδη έχετε.

3. Χρησιμοποιήστε πεζά γράμματα

Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν κεφαλαίους χαρακτήρες στο πρώτο γράμμα του θέματος ενός email, επειδή έτσι συνηθίζεται να γράφονται οι τίτλοι. Aυτό, όμως, δεν ισχύει για τα email που στέλνουμε καθημερινά στους φίλους και στους γνωστούς μας.

Ανατρέξτε στα τελευταία email που στείλατε σε άτομα που γνωρίζετε. Είμαστε σίγουροι πως ξεκινήσατε τη γραμμή θέματος με πεζό γράμμα. Αυτή η μορφή δείχνει ότι ένα email είναι αυθεντικό, ότι προέρχεται από ένα πραγματικό άτομο και σίγουρα δεν αποτελεί διαφήμιση από κάποια «ενοχλητική» εταιρεία. Επομένως, ο παραλήπτης εμπιστεύεται απευθείας το μήνυμα και είναι πρόθυμος να κάνει κλικ, ξεκινώντας την ανάγνωση.

4. Στείλτε emails σε τακτά χρονικά διαστήματα

Οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν στέλνουν αρκετά συχνά email στους συνδρομητές τους. Αυτή είναι μία τακτική που πρέπει να αποφύγετε. Αν στέλνετε emails κάθε ένα ή δύο μήνες, οι συνδρομητές σας δεν θα θυμούνται το brand σας, και τελικά κανείς δεν θα ανοίξει τα email σας. Αν θέλετε να αυξήσετε το email open rate σας, να θυμάστε να είστε τακτικοί με τα newsletters σας.

Ξεκινήστε, στέλνοντας ένα email στους συνδρομητές σας, τη στιγμή που εγγράφονται στο newsletter σας. Στο πρώτο ηλεκτρονικό μήνυμα στείλτε τους ενημερωτικό υλικό για τις παροχές που προσφέρετε στους συνδρομητές σας, όπως ένα e-book ή διάφορα βοηθητικά tutorials. Συνεχίστε με την αποστολή των emails για τις επόμενες δύο με έξι ημέρες, έτσι ώστε να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των συνδρομητών σας. Σε αυτά τα πρώτα emails θα πρέπει να στείλετε ό,τι καλύτερο έχετε να δείξετε ως προς το περιεχόμενο, προκειμένου να αποσπάσετε θετικές εντυπώσεις.

Έπειτα, μπορείτε να στέλνετε ένα email κάθε τρεις ημέρες, ώστε να παραμείνετε στη μνήμη των συνδρομητών σας. Αυτό, θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μόνιμους επισκέπτες. Έρευνες δείχνουν ότι, εάν στέλνετε τακτικά newsletters, η μετατροπή ενός αγνώστου σε επισκέπτη και ενός επισκέπτη σε πελάτη της εταιρείας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα στους 4 πρώτους μήνες. Μάλιστα, το 75% αυτών των μετατροπών γίνονται τους πρώτους 3 μήνες.

5. Στείλτε email επιβεβαίωσης εγγραφής

Ο πιο απλός τρόπος για να κάνετε περισσότερους ανθρώπους να διαβάσουν τα email της εταιρείας σας είναι να στείλετε email που απαιτεί την επιβεβαίωση του χρήστη, για κάθε εγγραφή που πραγματοποιείται στο newsletter σας.

Συγκεκριμένα, αναλύσαμε με τη βοήθεια του MailChimp 30.000 μηνύματα χρηστών, διαπιστώνοντας ότι οι λίστες που ζητούσαν emails επιβεβαίωσης εγγραφής παρουσίασαν μία αύξηση στο email open rate ύψους 72,2%.

Θέλετε να αποφύγετε τα emails επιβεβαίωσης εγγραφής; Τότε, θα πρέπει να κάνετε «ένα καλό καθάρισμα» στη λίστα σας. Υπάρχουν πολλά προγράμματα για email marketing software που θα σας βοηθήσουν να βρείτε ανενεργούς συνδρομητές. Ψάξτε για τους συνδρομητές που δεν έχουν ανοίξει τα emails σας τους τελευταίους έξι μήνες και διαγράψτε τους. Πραγματοποιήστε αυτήν την τακτική κάθε έξι μήνες, για να κρατήσετε τη λίστα του newsletter σας ενεργή. Επίσης, μπορείτε να μετακινήσετε τους ανενεργούς συνδρομητές σε μία νέα λίστα αντί να τους διαγράψετε. Αυτό θα ενισχύσει απευθείας το email open rate σας.

Αυτά ήταν τα σημαντικότερα tips για να πείσετε τους συνδρομητές σας να διαβάσουν τα emails σας και να βελτιώσετε το email open rate σας. Να θυμάστε ότι δεν κυνηγάτε μόνο τον αριθμό των συνδρομητών, αλλά τον χρόνο που θα επενδύσουν στο ουσιαστικό περιεχόμενο και τις τακτικές αναρτήσεις που δημιουργείτε!