Digital Marketing: Τα trends του ψηφιακού μάρκετινγκ 2021!

Το 2020 αποτέλεσε για όλες τις επιχειρήσεις μία απρόβλεπτη χρονιά, με το B2B και B2C εμπόριο να αλλάζει δραματικά και με τους καταναλωτές να αποκτούν καινούργιες αγοραστικές συνήθειες. Ωστόσο, μέσα σε όλο αυτό, το Digital Marketing εξελίχθηκε παγκοσμίως, αναπτύσσοντας εναλλακτικές τάσεις, κατ’ εικόνα της νέας πραγματικότητας!

Σήμερα, λοιπόν, όλο και περισσότερες εταιρείες μεταβάλλουν τον τρόπο που συνδέονται με τους πελάτες τους, ώστε να αναπτύξουν την online παρουσία τους. Μήπως ήρθε η ώρα να εξετάσετε με ακρίβεια τους στόχους και της δικής σας επιχείρησης, ενσωματώνοντας τα φετινά digital marketing trends στη στρατηγική σας;

Digital Marketing 2021 και… απορίες!

Είναι προφανές ότι, λόγω του lockdown, οι καταναλωτές δαπάνησαν περισσότερο χρόνο από ποτέ στα social media και, γενικότερα, στο διαδίκτυο. Έτσι, ενθάρρυναν -πάλι περισσότερο από ποτέ- τις εμπορικές φίρμες να αναζητήσουν πλήθος φρέσκων πρακτικών για την online προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών τους.

Όμως, αυτό που λειτούργησε καλά το προηγούμενο διάστημα σημαίνει ότι μελλοντικά θα φέρει το ίδιο αποτέλεσμα;

Πιστεύετε ότι το content θα συνεχίσει να κυριαρχεί; Σε ποιες digital πλατφόρμες πρέπει να επενδύσετε; Πώς θα προσελκύσετε δυνητικούς πελάτες και με ποιους τρόπους θα διατηρήσετε τους ήδη υπάρχοντες;

Χρειάζεστε απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα;

Η multitasking ομάδα της Develop Greece ερεύνησε και εντόπισε τις κορυφαίες τάσεις στο ψηφιακό μάρκετινγκ για φέτος, οι οποίες ανέρχονται δυναμικά! Επομένως, εάν δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε, υιοθετήστε τις παρακάτω τακτικές και δείτε την επιχείρησή σας να ευδοκιμεί καινοτομώντας!

Ποια είναι τα Digital Marketing Trends για το 2021;

Οι τάσεις που ακολουθούν συγκαταλέγονται στο marketing plan των περισσότερων επιτυχημένων επιχειρήσεων για τη φετινή χρονιά, γι’ αυτό και σας διαβεβαιώνουμε ότι μπορούν να ενδυναμώσουν σημαντικά τη θέση του brand σας στον digital κόσμο. Ας αρχίσουμε!

Video Marketing: Ο απόλυτος βασιλιάς του ψηφιακού μάρκετινγκ

Εάν εντάξετε στον ιστότοπό σας videos, τότε είναι 50 φορές πιο πιθανό να αποκτήσετε οργανική επισκεψιμότητα συγκριτικά με το απλό κείμενο. Αυτό συμβαίνει, διότι οι χρήστες το προτιμούν και η Google κατατάσσει τις ιστοσελίδες που περιλαμβάνουν βίντεο υψηλότερα. Αναλογιστείτε, άλλωστε, ότι η Gen Z παρακολουθεί πλέον καθημερινά ολιγόλεπτα videos στο TikTok, ενώ τελευταία έχει μπει και το Instagram στη δράση με τα Instagram Reels.

Το Video Marketing, λοιπόν, κατέχει την 1^η θέση στο Digital Marketing 2021 και είναι μακράν η δημοφιλέστερη τάση! Μην ξεχνάτε ότι το YouTube είναι η δεύτερη μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης στον κόσμο. Γι΄ αυτό, σχεδιάστε ποιοτικά mini–clips στα social media κανάλια σας ή ξεκινήστε live συνεδρίες και stories, προσελκύοντας χρήστες, αυξάνοντας το loyalty του κοινού και παρουσιάζοντας τα νέα σας προϊόντα, ακόμη και απλώς μέσω των high-quality cameras που διαθέτουν τα smartphones.

Search Engine Optimization: Ο θεμέλιος λίθος

Η βελτιστοποίηση των ιστοσελίδων βρίσκεται πάντα στη λίστα με τις πιο hot Digital Marketing τάσεις. Οι τοπικές και μικρομεσαίες επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν στο έπακρο από το Local SEO και την καταχώρησή τους στο Google My Business. Επιπρόσθετα, το A/B Testing συνεχίζει να εξελίσσεται, αναδεικνύοντας ποια εκδοχή της καμπάνιας ή του περιεχομένου σας αποδίδει καλύτερα.

Με τις μεθόδους που μόλις αναφέραμε, αλλά και με τα σωστά εργαλεία, θα έχετε μία εξαιρετική απόδοση ROI για την επιχείρησή σας!

Personalization: Αυτό που αναμένουν οι καταναλωτές

Επιθυμείτε να ξεχωρίσει η εταιρεία σας; Το 2021, το personalization παραμένει ένα βασικό συστατικό για τη στρατηγική σας. Εξατομικεύστε το UX που προσφέρετε και την επικοινωνία που έχετε με το κοινό σας, με βάση τις προτιμήσεις, τα ενδιαφέροντα και τη συμπεριφορά του, οικοδομώντας, έτσι, την… προσωποποιημένη εμπειρία του.

Ένα τρανταχτό παράδειγμα personalization -που ίσως έχετε εντοπίσει- βρίσκεται στην πλατφόρμα του Netflix, η οποία εξατομικεύει τις προτάσεις της βάσει της πρόσφατης δραστηριότητας και των προτιμήσεων του χρήστη. Παραδειγματιστείτε!

Marketing Automation: Η δυναμική της αυτοματοποίησης

Το 67% των marketers χρησιμοποιεί εργαλεία αυτοματοποίησης! Μέσα στο 2021, η συγκεκριμένη τεχνολογία θα εξελιχθεί περαιτέρω, παρέχοντας στις εταιρείες πολλαπλά οφέλη. Για παράδειγμα, θα συμβάλλει στη μετατροπή περισσότερων χρηστών σε δυνητικούς πελάτες, στη δημιουργία ακόμη πιο εξατομικευμένου περιεχομένου και στην ευκολότερη ανάλυση των reports.

Προβλέπουμε, επομένως, ότι το marketing automation θα είναι άκρως απαραίτητο για ένα αποτελεσματικό πλάνο Digital Marketing, και φέτος και του χρόνου!

Visual & Voice Search: Τα οπτικά και φωνητικά εργαλεία

Η προηγμένη τεχνολογία έχει δώσει τη δυνατότητα τους χρήστες να αναζητούν πληροφορίες στο διαδίκτυο χωρίς τη διαδικασία της πληκτρολόγησης. Φυσικά, το visual και το voice search είναι οι παράγοντες που το κατέστησαν εφικτό και μέσα στην επόμενη δεκαετία θα έχουν έναν ακόμη πιο κυρίαρχο ρόλο στο παιχνίδι του SEO. Όμως, αυτό σημαίνει πως οι επιχειρηματίες οφείλουν να προσαρμόσουν τα websites τους και να επικεντρωθούν στα οπτικά και φωνητικά tools!

Visual Search

Το visual searching μπορεί να αναβαθμίσει την εμπειρία των χρηστών… φτάνοντάς την σε άλλο επίπεδο! Οι χρήστες, απλώς, ανεβάζουν τη φωτογραφία του αντικειμένου ή του προϊόντος που τους ενδιαφέρει, πραγματοποιώντας οπτική αναζήτηση, και η Google εμφανίζει τα πιο σχετικά αποτελέσματα.

Για ένα -μη εμπορικό- στοιχείο τα αποτελέσματα εμπεριέχουν δεδομένα ενημερωτικού ή ιστορικού χαρακτήρα. Όμως, για ένα προϊόν οι πληροφορίες είναι περισσότερες και άρρηκτα συνδεδεμένες με τον καταναλωτή, μιας και αναφέρονται τα χαρακτηριστικά του συγκεκριμένου αγαθού, η τιμή του, καθώς και από πού μπορεί ο χρήστης να το προμηθευτεί.

Όσον αφορά, τώρα, τη δική σας στρατηγική Digital Marketing, σας προτείνουμε να ανεβάζετε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας με περιγραφικά κείμενα και key–words στα alt–texts.

Μερικά χρήσιμα εργαλεία visual search είναι τα εξής:

Pinterest Lens
Google Lens
CamFind
Bing Visual Search

Ωστόσο, δεν είναι μόνο η οπτική αναζήτηση ένα κορυφαίο Digital Marketing trend για το 2021. Το Voice Search επικρατεί εξίσου στο ψηφιακό περιβάλλον και δε θα μπορούσαμε να το παραλείψουμε σε καμία περίπτωση από το άρθρο μας!

Voice Search

Οι mobile βοηθοί που έχει, πλέον, το καταναλωτικό κοινό στη διάθεσή του μας δείχνουν ότι η φωνητική αναζήτηση είναι και θα συνεχίσει να είναι μία από τις top πρακτικές Digital Marketing. Η Alexa, η Siri και η Google Assistant έχουν γίνει αρκετά έξυπνες χάρη στο Artificial Intelligence (AI), παρέχοντας πολύτιμες πληροφορίες στους χρήστες σε ηχητική μορφή.

Πολλά brands επενδύουν ήδη στο voice search, παρέχοντας ένα πλούσιο φωνητικό UX στο κοινό τους. Παραδείγματος χάρη, η Nestlé μπορεί να σας παρέχει φωνητικές οδηγίες, καθώς μαγειρεύετε! Ακόμη ένα παράδειγμα είναι η Patrón Tequila που δίνει στους καταναλωτές πρόσβαση σε εξατομικευμένες συνταγές cocktail. Εσείς, βλέποντας αυτές τις κινήσεις από εταιρείες «κολοσσούς», θα μείνετε πίσω;

Άλλωστε, αξίζει να γνωρίζετε ότι, σύμφωνα με τους ειδικούς, «οι πρώτοι που θα επανασχεδιάσουν τους ιστοτόπους τους, υποστηρίζοντας την οπτική και φωνητική αναζήτηση, θα αυξήσουν τα έσοδά τους από το e–commerce κατά 30%».

Conversational Marketing: Η «φωνή» του brand σας

Το σύγχρονο Digital Marketing έχει ως πρωταρχικό στόχο να βελτιστοποιήσει την εμπειρία του χρήστη -και αυτό μπορεί να επιτευχθεί, φυσικά, μέσω της συνομιλίας! Σε προηγούμενο άρθρο μας αναφερθήκαμε εκτενώς στο conversational marketing και πώς αυτό μπορεί να αυξήσει τα leads και τις πωλήσεις σας, γι’ αυτό και σας συνιστούμε να το συμβουλευθείτε, σε περίπτωση που ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα.

Artificial Intelligence: Η κινητήριος δύναμη του μέλλοντος

Τα εργαλεία του Artificial Intelligence μπορούν να «διαβάσουν» τη συμπεριφορά των καταναλωτών, συλλέγοντας δεδομένα ιδιαίτερης σημασίας για τα brands. Για παράδειγμα, η Microsoft χρησιμοποιεί ήδη τεχνολογίες AI για την πρόβλεψη και την πρόληψη του εγκλήματος σε εξωτερικές εγκαταστάσεις και χώρους στάθμευσης, μειώνοντας, έτσι, τόσο τον κίνδυνο όσο και το κόστος προσωπικού.

Βέβαια, αυτό σημαίνει πως το ανθρώπινο δυναμικό θα βρεθεί σε μειονεκτική θέση μέσα στα επόμενα χρόνια – παρ’ όλα αυτά, η τεχνητή νοημοσύνη αποτελεί τη μεγαλύτερη εμπορική ευκαιρία για πολλές βιομηχανίες! Ενδεικτικά, τα robots ή τα chatbots είναι το «μυστικό» κλειδί της επιτυχίας σε αρκετούς κλάδους, όπως η επικοινωνία, οι συναλλαγές, η δημιουργία περιεχομένου, οι κατασκευές σπιτιών κ.ά..

Συγκεκριμένα, όμως, στο Digital Marketing, η αξιοποίηση του Artificial Intelligence προσφέρει αναρίθμητες δυνατότητες: παρακολούθηση της κίνησης πελατών, πρόβλεψη της δημογραφικής συμβατότητας και των αγορών, παροχή κορυφαίας ποιότητας customer service.

Live Streaming & Virtual Events: To σύγχρονο “interaction”

Καθημερινά, εκατομμύρια καταναλωτές παρακολουθούν live streaming και virtual events, όχι μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς, αλλά και για να ενημερωθούν ή να εκπαιδευτούν. Γιατί, λοιπόν, να μην προωθήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας μέσα από αυτά τα διαδικτυακά «υπέρ-όπλα»; Συνδεθείτε με το κοινό σας σχεδιάζοντας διαδραστικά μαθήματα, εκδηλώσεις ή και παιχνίδια, εκμεταλλευόμενοι στο έπακρο όλες τις εικονικές ευκαιρίες αλληλεπίδρασης!

Micro & Nano Influencers: Η «αυθεντική» διαφήμιση

Έχουμε αναφέρει πολλές φορές πως οι influencers κατέχουν μία σπουδαία θέση στο Digital Marketing. Στατιστικά, όπως ότι «το 63% των καταναλωτών εμπιστεύεται τις απόψεις των influencers πολύ περισσότερο από τα λεγόμενα των ίδιων των επιχειρήσεων», μας το αποδεικνύουν έμπρακτα!

Όμως, η νέα τάση θέτει το niche targeting στο προσκήνιο, με τους Micro-Influencers & Nano-Influencers να αποδεικνύεται πως πετυχαίνουν υψηλότερο engagement, διαδίδοντας τα εμπορικά μηνύματα πολύ πιο γρήγορα και αποτελεσματικά στους followers τους. Μήπως να εξετάσετε σοβαρά την προοπτική ένταξής τους στο action plan σας; Και θα προσεγγίσετε ένα πολύ πιο στοχευμένο κοινό, και θα δημιουργήσετε ένα αίσθημα οικειότητας για το brand σας, και θα συνάψετε μία πιο οικονομική συνεργασία Influencer Marketing!

User-Generated Content (UGC): Η οικοδόμηση της κοινότητας

Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες είναι ένας από τους πιο αποδοτικούς τρόπους ενίσχυσης των σχέσεων μεταξύ του brand και του καταναλωτή. Γι΄ αυτό, το user-generated content βρίσκεται στο last but not least trend του άρθρου μας!

Το UGC λειτουργεί, επιπλέον, και ως ένα -θετικό, συνήθως- review για μία επιχείρηση. Έτσι, το brand προβάλλεται σε περισσότερα άτομα, αυξάνοντας τόσο τα νέα leads όσο και το conversion rate. Πώς θα ενθαρρύνετε το UGC για τα δικά σας προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας; Μπορείτε να προσφέρετε ένα κίνητρο, όπως, για παράδειγμα, ένα ποσοστό έκπτωσης στην πρώτη αγορά!

Εσείς ποιες τακτικές Digital Marketing θα υιοθετήσετε;

Το Digital Marketing θα συνεχίσει να εξελίσσεται με ταχύτατους ρυθμούς, ώστε να ταιριάζει με τις νέες συνήθειες και τις απαιτήσεις των καταναλωτών. Εάν η επιχείρησή σας έχει την πρόθεση να παραμείνει ανταγωνιστική στον μελλοντικό διαδικτυακό κόσμο, τότε οφείλει να (ανά)προσαρμόζεται διαρκώς στα digital marketing trends!

Δυσκολεύεστε να επιλέξετε ποιες τακτικές είναι οι κατάλληλες για το δικό σας brand; Η Develop Greece μπορεί να γίνει ο ιδανικός σύμβουλος και συνεργάτης σας – εμπιστευθείτε την έμπειρη ομάδα μας!