Το Clubhouse ήρθε για να ανατρέψει τα μέχρι τώρα δεδομένα, δίνοντας μία πιο «ηχηρή» διάσταση στον χώρο των social media -και όχι μόνο! Αν και μετρά μόλις έναν χρόνο κυκλοφορίας, έχει ήδη κερδίσει μεγάλο μέρος του διαδικτυακού ενδιαφέροντος, ενώ τους τελευταίους μήνες έχει γίνει το κύριο θέμα συζήτησης και για πολλούς επαγγελματίες που ασχολούνται με το digital marketing, το e-commerce, τις startups και την επιχειρηματικότητα, εν γένει.
Τι ακριβώς είναι, όμως, το Clubhouse και πώς μπορεί να επωφεληθεί η επιχείρησή σας από αυτό;
Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε τα πάντα για το απόλυτο trend της εποχής, καθώς και τους τρόπους αξιοποίησης της δυναμικής και των μοναδικών χαρακτηριστικών του, προς όφελος του brand σας!
Τι είναι το Clubhouse;
Το Clubhouse δημιουργήθηκε από τους Paul Davison και Rohan Seth, δύο επιχειρηματίες της Bay Area και απόφοιτους του Στάνφορντ. Πρωτοσυστήθηκε στην αγορά μόλις τον Μάρτιο του 2020 και πολύ γρήγορα έγινε ένα από τα κορυφαία δίκτυα κοινωνικών μέσων στον πλανήτη, με 2 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες την εβδομάδα!
Οι δημιουργοί του περιγράφουν το Clubhouse ως έναν «νέο τύπο κοινωνικού μέσου βασισμένο στη φωνή, όπου άνθρωποι από κάθε μέρος του πλανήτη μπορούν να μιλούν, να λένε ιστορίες, να αναπτύσσουν ιδέες και να συναντούν ενδιαφέροντα νέα άτομα».
Ουσιαστικά, πρόκειται για μία invite-only ηχητική εφαρμογή, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να συνομιλούν μεταξύ τους ή απλώς να γίνονται ακροατές ζωντανών ομιλιών. Συνδυάζοντας στοιχεία από τα chatrooms και τα live podcasts, συνιστά μία εξαιρετική πλατφόρμα συζήτησης και συνδιαλλαγής για διαφόρων ειδών ζητήματα, δημόσιου, πολιτικού, αλλά και επιχειρηματικού ενδιαφέροντος!
Πώς λειτουργεί το Clubhouse;
Για να γίνει κάποιος μέλος του Clubhouse, πρέπει να είναι άνω των 18, να έχει iPhone -προς το παρόν, καθώς διατίθεται στο App Store, μόνο για χρήστες iOS συσκευών- και να έχει λάβει ειδική πρόσκληση από κάποιον που είναι ήδη χρήστης της εφαρμογής.
Υποθέτοντας ότι πληροίτε όλες τις παραπάνω προϋποθέσεις, κατά την πρώτη είσοδό σας στην εφαρμογή, θα λάβετε 2 προσκλήσεις, για να τις στείλετε με τη σειρά σας σε νέους χρήστες.
Το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε το προσωπικό σας προφίλ, ανεβάζοντας τη φωτογραφία σας και συμπληρώνοντας ένα μικρό βιογραφικό, στο οποίο θα παρουσιάζετε με λίγα λόγια τον εαυτό σας, με τι ασχολείστε και ποια είναι τα ενδιαφέροντά σας. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε και τους προσωπικούς σας λογαριασμούς σε Twitter και Instagram.
Ολοκληρώνοντας το προφίλ σας, είστε έτοιμοι να εξερευνήσετε την πλατφόρμα και να περιηγηθείτε ανάμεσα στα διάφορα chatrooms, να βρείτε rooms και ανθρώπους που θα θέλατε να ακολουθήσετε ή να δημιουργήσετε εσείς ένα νέο «δωμάτιο», δημόσιο ή ιδιωτικό, αποκλειστικά για φίλους!
Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να γνωρίζετε πως το Clubhouse δεν υποστηρίζει κανενός είδους άλλο περιεχόμενο εκτός από τη φωνή, οι συνομιλίες δεν καταγράφονται και δεν αποθηκεύονται κάπου, ενώ απαγορεύεται ρητά η ηχογράφηση.
Τι είναι και πώς λειτουργεί ένα Clubhouse Room
Στα Clubhouse Rooms βρίσκεται η ουσία όλης της εφαρμογής. Η εμπειρία που μιμείται το Clubhouse είναι αυτή ενός συνεδρίου, όπου συνομιλίες εκτυλίσσονται ταυτόχρονα σε διαφορετικά δωμάτια.
Κάνοντας μία πλοήγηση στην κεντρική σελίδα, μπορείτε να δείτε μία λίστα με τα διαθέσιμα δημόσια δωμάτια, το εκάστοτε υπό συζήτηση θέμα, το όνομα του ομιλητή και τον αριθμό των ενεργών ακροατών. Μπορείτε να μεταβείτε σε κάποιο από αυτά ανά πάσα στιγμή ή να «ξεκινήσετε» το δικό σας!
Σε ένα Clubhouse room έχετε τη δυνατότητα να συμμετάσχετε με τρεις διαφορετικούς τρόπους: ως ακροατής, ως ομιλητής και ως συντονιστής.
Ως ακροατής, δεν έχετε πρόσβαση στο μικρόφωνο, αλλά μπορείτε να παρακολουθήσετε τη συνομιλία. Καθώς αυτή εκτυλίσσεται και αποκτάτε μία καλύτερη αίσθηση του δωματίου και της συζήτησης, μπορείτε να πατήσετε το μικρό εικονίδιο με το χέρι, ζητώντας, έτσι, τον λόγο για να κάνετε μία ερώτηση ή για να συμμετάσχετε ενεργά στον διάλογο.
Ως ομιλητής, η «σκηνή» σας ανήκει! Είτε απλώς θέτετε μία ερώτηση, αναλύετε ένα θέμα ή συνδιαλέγεστε με άλλους, έχετε τη δυνατότητα ενεργοποίησης και σίγασης του μικροφώνου σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, κάθε Clubhouse room λειτουργεί διαφορετικά, ανάλογα με το θέμα και τον τρόπο που επιθυμεί ο συντονιστής.
Ως συντονιστής, είστε υπεύθυνος για τη λειτουργία του δωματίου και την ομαλή ροή της συζήτησης. Μεταξύ άλλων, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα των μελών να ζητούν τον λόγο, να προσκαλέσετε άτομα από το κοινό να μιλήσουν, να πατήσετε σίγαση σε κάποιον ομιλητή και να αποδεχτείτε αιτήματα ομιλίας. Υπάρχουν δύο τρόποι για να γίνετε συντονιστής: να ανοίξετε ένα δωμάτιο ή να προαχθείτε από ομιλητή σε συντονιστή από τον προηγούμενο moderator.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του Clubhouse για την επιχείρησή σας;
Το Clubhouse σχεδιάστηκε για να προάγει τις (δια)συνδέσεις και να επιτρέπει στους ανθρώπους να χτίζουν κοινότητες. Για τις επιχειρήσεις, αυτό μεταφράζεται ως μία μοναδική ευκαιρία να εδραιωθούν στην αγορά, να ενδυναμώσουν την αναγνωρισιμότητα του brand τους, να δημιουργήσουν ισχυρές συνεργασίες και να προωθήσουν προϊόντα, υπηρεσίες ή εκδηλώσεις!
Μέσω της εφαρμογής, λοιπόν, μοιράζεστε την ιστορία της επωνυμίας σας με άλλους, συνδέεστε με πελάτες, λαμβάνετε σχόλια και feedback και απευθύνεστε άμεσα στο κοινό-στόχο σας. Όλα αυτά, με σωστή στρατηγική και διαχείριση, μπορούν εύκολα να συμβάλουν στα ακόλουθα αποτελέσματα:
-
Δημιουργείτε μία αφοσιωμένη κοινότητα
Για την ώρα, το Clubhouse συνιστά μία exclusive εφαρμογή, όπου κάποιος μπορεί να γίνει μέλος μόνο κατόπιν πρόσκλησης. Ωστόσο, δεν αργεί η στιγμή που θα ανοίξει και για το ευρύ κοινό. Αυτό σημαίνει ότι, με την πάροδο του χρόνου, θα γίνει ένας ιδανικός τόπος συνάντησης με το κοινό σας, δημιουργώντας -μάλιστα- και νέους τρόπους σύνδεσης και αλληλεπίδρασης μαζί του.
Επιπλέον, καθώς θα συμμετέχετε σε δωμάτια συζήτησης ή θα δημιουργείτε δικά σας, θα δείτε πως όλο και περισσότεροι νέοι χρήστες θα σας ακολουθούν, μεγαλώνοντας, έτσι, την κοινότητα και την απήχησή σας.
Στη δημιουργία μίας αφοσιωμένης κοινότητας, σημαντικό ρόλο παίζει και ο φόβος της απώλειας (FOMO), που ενεργοποιείται από την εφήμερη φύση του περιεχομένου του Clubhouse. Καθώς οι συνομιλίες πραγματοποιούνται μόνο ζωντανά και δεν υπάρχει δυνατότητα καταγραφής, οι χρήστες ξοδεύουν πολύ χρόνο στην εφαρμογή και ακολουθούν πιστά τους ομιλητές και τους λογαριασμούς που τους ενδιαφέρουν, από «φόβο» μήπως χάσουν κάτι σημαντικό.
-
Χτίζετε σχέσεις εμπιστοσύνης με το κοινό σας
Τα τελευταία χρόνια έχει αρχίσει να διαφαίνεται μία αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών, με τους τελευταίους να δείχνουν μεγαλύτερη εύνοια στις επιχειρήσεις που μοιράζονται αξιόπιστο και αυθεντικό περιεχόμενο, έναντι των αμιγώς «εμπορικών» μηνυμάτων από καθιερωμένα brands.
Αυτό συμβαίνει, διότι οι πελάτες έχουν την ανάγκη να νιώθουν ότι οι επιχειρήσεις νοιάζονται αληθινά και μοιράζονται αξίες μαζί τους. Μέσω του Clubhouse, ένα brand μπορεί να ενισχύσει τόσο το κύρος του, συζητώντας για θέματα πάνω στα οποία είναι «ειδήμον», όσο και την εμπιστοσύνη του κοινού, εφόσον φαίνεται διατεθειμένο να ακούσει και να μιλήσει ειλικρινά με το κοινό του.
Επιπλέον, ως μία πλατφόρμα που παρέχει χώρο για ανοιχτό διάλογο, το Clubhouse μπορεί να βοηθήσει τις επωνυμίες να αυξήσουν την αφοσίωση των πελατών. Ειδικότερα για τις μικρότερες επιχειρήσεις, η δυνατότητα ανταλλαγής εμπειριών και γνώσεων με πιθανούς πελάτες μεγιστοποιεί την κατανόηση του προσφερόμενου value τους.
-
Αναπτύσσετε ένα ισχυρό δίκτυο
Το Clubhouse προσφέρει μία μοναδική networking πλατφόρμα στα brands, ενθαρρύνοντάς τα να συνδεθούν και να εμπλακούν ενεργά με λαμπρές προσωπικότητες, επιτυχημένους επιχειρηματίες, αλλά και πιθανούς πελάτες, σε παγκόσμια κλίμακα.
Η εφαρμογή, μέσω της δυνατότητας αποστολής προσκλήσεων, αξιοποιεί υπάρχοντα δίκτυα φίλων, οικογενειών και συναδέλφων, προς όφελός σας! Αυτό σημαίνει πως άτομα που ήδη γνωρίζονται και διατηρούν σχέσεις εμπιστοσύνης, σας συστήνουν, μιλούν για εσάς και μεγαλώνουν το δίκτυό σας, με τη βοήθεια του word of mouth!
Επιπλέον, καθώς ένα μεγάλο μέρος της πλατφόρμας αφορά τη φωνή, τον διάλογο και την ανταλλαγή απόψεων, πρόκειται για έναν μοναδικό χώρο για να «εγκαθιδρύσετε» ένα εντυπωσιακό δίκτυο επιχειρηματικών συνδέσεων.
-
Τεστάρετε νέες ιδέες
To Clubhouse, μέσα από την ανταλλαγή απόψεων και ιδεών μεταξύ ατόμων με κοινά ενδιαφέροντα και στόχους, παρέχει στις επιχειρήσεις μία εξαιρετική ευκαιρία να συγκεντρώσουν περιεχόμενο και να εξερευνήσουν νέες στρατηγικές και τομείς δραστηριότητας που δεν είχαν σκεφτεί πιο πριν.
Μάλιστα, το καλύτερο από όλα είναι ότι, μέσω της ίδιας πλατφόρμας, μπορούν να τεστάρουν όλες αυτές τις νέες ιδέες χωρίς κόστος, αντλώντας, παράλληλα και σε πραγματικό χρόνο, εποικοδομητικό feedback από το ίδιο το κοινό τους!
-
Αποκτάτε μεγαλύτερη αναγνωρισιμότητα
Μέσω του Clubhouse, το brand σας αποκτά «φωνή»! Όσο μεγαλώνει το δίκτυό σας, τόσο πιο δυνατά θα ακούγεται στον επιχειρηματικό κόσμο και στο κοινό σας. Η πλατφόρμα προσφέρει μία πληθώρα ευκαιριών και τρόπων, ώστε να επιτύχετε κάτι τέτοιο – αλλά για την επιλογή των κατάλληλων πρακτικών, είναι απαραίτητο να ακολουθείτε πιστά την ευρύτερη στρατηγική marketing της επιχείρησής σας.
Αρχικά, θα πρέπει να γνωρίζετε σε ποιο κοινό απευθύνεστε, πού να το αναζητήσετε και ποια είναι τα κύρια χαρακτηριστικά του.
Γνωρίζοντας τα παραπάνω, μπορείτε να αξιοποιήσετε την εφαρμογή προς όφελος του brand awareness σας:
- συμμετέχοντας σε ανοιχτούς διαλόγους
- δημιουργώντας δικά σας chatrooms με δυναμικά θέματα συζήτησης
- αλληλεπιδρώντας με πιθανούς πελάτες και συνεργάτες
- διοργανώνοντας virtual events
- αναπτύσσοντας μία στρατηγική περιεχομένου – για παράδειγμα, με τακτικά προγραμματισμένα podcasts
- συνάπτοντας συμφωνίες με influencers
-
Προσελκύετε νέες συνεργασίες και επενδύσεις
Όπως προαναφέραμε, το Clubhouse μιμείται την εμπειρία των συνεδρίων. Ακριβώς όπως συναρπαστικές γνωριμίες προκύπτουν στους διαδρόμους ενός συνεδρίου και οδηγούν σε αποδοτικές συνεργασίες, έτσι συμβαίνει και σε ένα chatroom! Μόνο που σε αυτή την περίπτωση, οι συμμετέχοντες, αντί να ανταλλάσσουν επαγγελματικές κάρτες, μοιράζονται τα προφίλ τους στα κοινωνικά δίκτυα.
-
Εδραιώνεστε ως expert του κλάδου σας
Μιλώντας σε ένα δωμάτιο γεμάτο με ανθρώπους που ενδιαφέρονται για αυτό που κάνετε και είναι πρόθυμοι να ακούσουν τις απόψεις σας, μπορείτε να «βρείτε» το κοινό σας και να καθιερωθείτε στην αγορά ως ειδικός του κλάδου σας. Κι ως opinion leader, προσελκύετε νέους πελάτες και προωθείτε ακόμη περισσότερο την αξιοπιστία της επιχείρησής σας!
Το social media app που ήρθε για να μείνει!
Κάθε χρόνο κάνουν την εμφάνισή τους δεκάδες νέα social media apps, όμως μόλις ένα πολύ μικρό ποσοστό γνωρίζει απήχηση.
Το Clubhouse, αν και εγκαινιάστηκε μόνο έναν χρόνο πριν, η επενδυτική του αξία σήμερα ανέρχεται στο 1 δισεκατομμύριο, ενώ οι ενεργοί του χρήστες αγγίζουν τα 2 εκατομμύρια εβδομαδιαίως! Όλα, λοιπόν, δείχνουν πως το Clubhouse ήρθε για να μείνει.
Στην Ελλάδα, μέχρι στιγμής, δεν έχει γνωρίσει τόσο μεγάλη αναγνώριση – ωστόσο, για τον διεθνή επιχειρηματικό κόσμο αποτελεί μία πολλά υποσχόμενη μέθοδο δικτύωσης και οικοδόμησης κοινοτήτων στο διαδίκτυο. Αυτό σημαίνει πως, αν το ενσωματώσετε στη στρατηγική σας σύντομα, θα έχετε μία πρώτης τάξεως ευκαιρία να γίνετε από τους πρώτους που θα επωφεληθούν από τη δυναμική του!