Το UX και το UI, αν και αποτελούν δύο όρους που ακούμε πολύ συχνά τα τελευταία χρόνια, συνεχίζουν να προκαλούν σύγχυση! Δεν είναι λίγοι αυτοί που δε γνωρίζουν καν τι σημαίνουν αυτά τα αρχικά, ενώ και για αρκετούς από τους επαγγελματίες του κλάδου της πληροφορικής και του design δεν υπάρχει, ακόμη, σαφής διαχωρισμός μεταξύ των δύο εννοιών.
Αν, λοιπόν, ανήκετε σε κάποια από τις δύο παραπάνω κατηγορίες, βρίσκεστε στο κατάλληλο μέρος! Διαβάζοντας το σημερινό μας άρθρο, θα μάθετε από τους ειδικούς όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το User Experience (UX) και το User Interface (UI), καθώς και τις βασικές διαφορές μεταξύ UX και UI Design, ξεκινώντας από τα βασικά…
Εισαγωγή στο UX & UI Design
Η αλήθεια είναι πως το UX και το UI φέρουν αρκετές ομοιότητες και, σε πολλές περιπτώσεις, φαίνεται να περιγράφουν το ίδιο πράγμα. Αυτό οφείλεται, κυρίως, στο γεγονός ότι ένας UX Designer και ένας UI Designer συνεργάζονται στενά για τον ίδιο σκοπό: τη δημιουργία ενός ψηφιακού προϊόντος (ιστοσελίδας, εφαρμογής, e-shop κ.λπ.) που θα εξασφαλίζει στον χρήστη ένα εύχρηστο και ευχάριστο περιβάλλον πλοήγησης.
Ουσιαστικά, όμως, πρόκειται για διαφορετικές διαδικασίες και η πλήρης κατανόηση των διαφορών και της συσχέτισής τους αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την επιτυχία ενός προϊόντος. Επομένως, ας μάθουμε, αρχικά, τι είναι το UX (User Experience) και το UI (User Interface).
Τι είναι το UX (User Experience);
Το User Experience, από το οποίο προκύπτει το ακρωνύμιο UX, είναι, όπως υποδηλώνει και το όνομά του, η εμπειρία του χρήστη σε ένα website ή app και καθορίζεται από την αλληλεπίδρασή του με την κάθε διαφορετική σελίδα. Κατά συνέπεια, έχει να κάνει περισσότερο με τον τρόπο λειτουργίας, τη δομή και την αποδοτικότητα και λιγότερο με την εμφάνιση και την αισθητική.
Ο όρος πρωτοεμφανίστηκε το 1988, στο βιβλίο του Don Norman “The Design of Everyday Things”, για να περιγράψει τα συναισθήματα ενός πελάτη για ένα προϊόν ή ένα brand. Το 2013, ο Norman ενημέρωσε το βιβλίο του, ώστε να συμπεριλαμβάνει σε αυτό και ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες, αναλύοντας τη θεωρία και τις αρχές πίσω από τον σχεδιασμό τους.
Η βασική αρχή που εισήγαγε το συγκεκριμένο βιβλίο -η οποία ισχύει μέχρι και σήμερα- είναι η κατανόηση του χρήστη και των αναγκών του πριν από τον σχεδιασμό ενός προϊόντος. Συνεπώς, η συλλογή και η ανάλυση δεδομένων χρηστών κατά την κατασκευή μίας ιστοσελίδας παίζουν μεγάλο ρόλο για έναν σχεδιαστή UX.
Κατανοώντας τη συμπεριφορά των χρηστών, τους στόχους και τις επιθυμίες τους, ο UX Designer μπορεί να δημιουργήσει μία ευχάριστη εμπειρία πλοήγησης για αυτούς. Αυτό, πρακτικά, σημαίνει πως οι χρήστες θα βρίσκουν εύκολα και γρήγορα τις πληροφορίες που αναζητούν, αισθανόμενοι ότι εκτελούν αποτελεσματικά τις εργασίες τους και πως υπάρχει μία σαφής και λογική δομή στη σελίδα.
Τι κάνει ένας UX Designer;
Ο UX Designer είναι υπεύθυνος για τον σχεδιασμό εφαρμογών (ή λογισμικού) που επιλύουν συγκεκριμένα προβλήματα ή παρέχουν μια συγκεκριμένη υπηρεσία. Αυτό το υλοποιεί, κυρίως, μέσω της διεξαγωγής έρευνας χρηστών, σε στενή συνεργασία με τους σχεδιαστές UI. Μερικές από τις αρμοδιότητές του είναι:
- Δοκιμές για την ευχρηστία ενός site ή μιας εφαρμογής
- Δημιουργία user personas
- Έρευνα χρηστών (συνεντεύξεις, έρευνες κ.λπ.)
- Έρευνα αγοράς και ανταγωνιστών
- Ανάπτυξη προσχεδίων (wireframes) και πρωτοτύπων
Τι είναι το UI (User Interface);
Το UI είναι το ακρωνύμιο του User Interface και αφορά στο περιβάλλον διεπαφής του χρήστη, στο οποίο συμπεριλαμβάνονται τα κουμπιά (buttons), το κείμενο, οι εικόνες, τα banners, τα slides, οι φόρμες επικοινωνίας, τα πεδία εισαγωγής κειμένου κ.ά.. Με λίγα λόγια, το User Interface συνιστά οποιοδήποτε είδος οπτικού στοιχείου με το οποίο αλληλεπιδρά ο χρήστης και επικεντρώνεται στη γραφική διάταξη και στην αισθητική του.
Όπως και στην περίπτωση του UX Design, η αποκρυπτογράφηση των χρηστών και της συμπεριφοράς τους είναι εξέχουσας σημασίας. Ένα περιβάλλον διεπαφής, εκτός από ελκυστικό, θα πρέπει να ταιριάζει και με τον σκοπό της σελίδας, να είναι λειτουργικό, να γίνεται εύκολα αντιληπτό και να είναι σχεδιασμένο ειδικά για το κοινό στο οποίο απευθύνεται.
Συνοπτικά, το User Interface έχει να κάνει με την εμφάνιση κάθε σελίδας και το αποτέλεσμά του αποτυπώνεται στην αίσθηση που αφήνει στον κάθε χρήστη.
Extra Tip! Ποια είναι τα πιο δημοφιλή προγράμματα σχεδίασης UI; Η απάντηση ακούει στα ονόματα Adobe XD, InVisionApp, Marvelapp, Figma! Ενδιαφέρεστε να εμβαθύνετε περισσότερο στην τέχνη του UI; H DevelopGreece μπορεί να σας μυήσει στις πιο σύγχρονες πρακτικές UX/UI Design!
Τι κάνει ένας UI Designer;
O UI Designer είναι αυτός που θα δώσει πνοή στα προσχέδια και στη στρατηγική του UX σχεδιαστή! Πρόκειται για ένα είδος Graphic Designer, καθώς είναι αυτός που θα επιλέξει τους χρωματικούς συνδυασμούς, τις γραμματοσειρές, τις μεταβάσεις, τα σχήματα των κουμπιών κ.ά..
Ως σύγχρονος καλλιτέχνης της ψηφιακής εποχής, σχεδιάζει με γνώμονα την καλαισθησία και τη διαδραστικότητα της σελίδας – αυτό, δηλαδή, που οι χρήστες αντιλαμβάνονται με τις αισθήσεις τους. Μερικές από τις αρμοδιότητές του είναι:
- Διεξαγωγή έρευνας χρηστών
- Σχεδιασμός στοιχείων και υπολογισμός διατάξεων
- Παρακολούθηση αλληλεπίδρασης ανθρώπου-υπολογιστή (HCI)
- Εκτέλεση δοκιμών σε σχέδια
- Ανάλυση προτάσεων βελτίωσης
Το κοινό σημείο: ο χρήστης!
Το UX και το UΙ είναι δύο έννοιες που έχουν ως κοινό σημείο αναφοράς τον χρήστη (user). Συνιστούν κεντρικές διαδικασίες κατά τον σχεδιασμό ενός ψηφιακού προϊόντος, όπως μίας ιστοσελίδας ή μίας εφαρμογής, θέτοντας και οι δύο στο επίκεντρο τη δημιουργία της βέλτιστης δυνατής εμπειρίας για τον χρήστη.
Γίνεται, λοιπόν, κατανοητό πως η φύση (καλή ή κακή) της συνεργασίας ενός UX και ενός UI Designer διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην επιτυχία ή την ακύρωση ενός προϊόντος!
Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ UX και UI;
Φτάνοντας ως εδώ, θα έχετε καταλάβει πως είναι φυσικό κάποιος να μην έχει αντιληφθεί πλήρως τη διάκριση μεταξύ των δύο αυτών όρων, καθώς αλληλεπιδρούν και αλληλεξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό! Έτσι, για να βάλουμε τα πράγματα σε μία σειρά, ας δούμε παρακάτω τις σημαντικότερες διαφορές μεταξύ UX και UI:
- Στη διαδικασία σχεδιασμού και ανάπτυξης προϊόντων, ο σχεδιασμός UX προηγείται από τον σχεδιασμό UI. Ο UX Designer χαρτογραφεί το περιβάλλον διεπαφής και δίνει σαφή δομή στο «ψηφιακό ταξίδι» του χρήστη μέσα σε έναν ιστότοπο. Στη συνέχεια, ο UI Designer το εμπλουτίζει με οπτικά και διαδραστικά στοιχεία.
- Το User Experience είναι η μεθοδολογία και η στρατηγική πίσω από τη διαδικασία σχεδιασμού ενός ψηφιακού προϊόντος, καθορίζοντας την ποιότητα της διάδρασης ανάμεσα σε αυτό και τον χρήστη. Το User Interface συνιστά την οπτική υλοποίηση αυτής της διαδικασίας!
- Το UX Design αφορά, κυρίως, στον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων του χρήστη, ενώ το UI Design εστιάζει στη δημιουργία ευκολονόητων και γοητευτικών interfaces.
- Το UX μπορεί να εφαρμοστεί στον σχεδιασμό οποιουδήποτε προϊόντος, υπηρεσίας ή εμπειρίας. Το UI βρίσκει εφαρμογή μόνο στον σχεδιασμό ψηφιακών προϊόντων και εμπειριών.
- Ένας σχεδιαστής UX αποφασίζει πώς θα λειτουργεί το περιβάλλον εργασίας του χρήστη, ενώ ένας σχεδιαστής UI αποφασίζει πώς θα φαίνεται.
Συμπερασματικά…
Το UX Design και το UI Design αποτελούν δύο εξίσου σημαντικές διαδικασίες, ώστε ένα ψηφιακό προϊόν (ιστοσελίδα, e-shop, app) να καταστεί λειτουργικό, εύχρηστο και αισθητικά άρτιο. Τα τελευταία χρόνια, όλο και περισσότερες εταιρείες αντιλαμβάνονται την αξία ενός καλού user experience για τη διατήρηση των επισκεπτών και την προσέλκυση νέου κοινού στις online πλατφόρμες τους. Αν θέλετε, λοιπόν, να διαφοροποιηθείτε από τον ανταγωνισμό και να διατηρήσετε το προβάδισμά σας, η συμβουλή μας είναι να δώσετε προτεραιότητα στην εμπειρία των χρηστών σας!