Αναμφίβολα, υπάρχουν χιλιάδες τρόποι να προσεγγίσετε το κοινό σας μέσω ενός email. Ποιος είναι, όμως, ο πιο εύστοχος απ’ όλους; Η απάντηση κρύβεται στα μυστικά του Στοχευμένου Εmail Marketing! Υιοθετώντας τις αρχές του Behavioral Marketing, το στοχευμένο email marketing επενδύει στην ανάλυση της συμπεριφοράς κάθε χρήστη ξεχωριστά. Ειδικότερα, βασίζεται στην αποστολή αυτοματοποιημένων emails, τα οποία περιέχουν ελκυστικά μηνύματα, προσαρμοσμένα στο προφίλ του εκάστοτε παραλήπτη.
Email Marketing: Παραδείγματα για περισσότερο… engagement!
Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες, η επιτυχία της συγκεκριμένης τακτικής είναι αδιαμφισβήτητη. Γι’ αυτόν τον λόγο, πιστεύουμε ότι δεν πρέπει να λείπει από τις στρατηγικές μάρκετινγκ των σημερινών επιχειρήσεων. Παρακάτω, σας παραθέτουμε 10 αγαπημένα παραδείγματα στοχευμένου email marketing, από τα οποία μπορείτε να αντλήσετε έμπνευση για τον σχεδιασμό της δικής σας email marketing στρατηγικής.
-
Καλωσόρισες!
Ένας νέος χρήστης δημιουργεί λογαριασμό στο site σας ή εγγράφεται για πρώτη φορά στην υπηρεσία σας; Δεν έχετε παρά να στείλετε ένα ευχάριστο email σε αυτόν, για να τον καλωσορίσετε και να τον κάνετε να αλληλεπιδράσει μαζί σας όσο το δυνατόν πιο άμεσα.
Παράδειγμα:
Γεια σου, Νίκο! Σε καλωσορίζουμε στην υπηρεσία μας! Χαιρόμαστε πολύ που επέλεξες να μας εμπιστευτείς. Έχουμε φροντίσει να κάνουμε απλά και διασκεδαστικά τα πρώτα βήματά σου δίπλα μας. Συνδέσου εδώ, για να ξεκινήσεις!
-
Έχεις αφήσει το καλάθι σου γεμάτο!
Σίγουρα, πολύ συχνά οι πελάτες σας αφήνουν στη μέση τις ηλεκτρονικές αγορές τους, εγκαταλείποντας γεμάτο το καλάθι τους. Φυσικά, δεν υπάρχει λόγος να πτοείστε γι’ αυτό! Υπενθυμίστε τους με ένα email ότι έχουν ξεχάσει αντικείμενα στο καλάθι τους και προτρέψτε τους να επιστρέψουν στο e-shop σας, για να συνεχίσουν τις αγορές τους.
Παράδειγμα:
Γεια σου, Ναταλία! Θέλουμε να σου υπενθυμίσουμε ότι έχεις αφήσει 2 προϊόντα στο καλάθι σου. Μην αργείς! Πάτησε εδώ, για να ολοκληρώσεις την αγορά σου!
-
Έκπληξη!
Κάντε μια έκπληξη στον πελάτη σας, τη στιγμή που δεν το περιμένει. Έληξε πρόσφατα η συνδρομητική υπηρεσία του; Πραγματοποίησε μία πολύ ακριβή αγορά; Κάντε ένα απροσδόκητο δώρο σ’ αυτόν, κερδίστε τη συμπάθειά του και κρατήστε τον κοντά σας.
Παράδειγμα:
Γεια σου, Δήμητρα! Διαπιστώσαμε πως η συνδρομητική υπηρεσία σου έληξε πριν λίγες ημέρες. Εάν χρειάζεσαι επιπλέον 10 ημέρες δωρεάν συνδρομής, μπορείς να συνδεθείς εδώ για να την αποκτήσεις!
-
Έχουμε κάτι καλό για σένα!
Εξετάζοντας το ιστορικό αναζήτησης και αγορών των χρηστών σας, μπορείτε να αποκρυπτογραφήσετε τα γούστα και τα ενδιαφέροντά τους. Έτσι, είστε σε θέση να προτείνετε στους πελάτες σας προϊόντα ή υπηρεσίες που θα μπορούσαν να κεντρίσουν την προσοχή τους.
Παράδειγμα:
Γεια σου, Πέτρο! Σου προτείνουμε το νέο βιβλίο μας, το οποίο μόλις κυκλοφόρησε. Πιστεύουμε ότι θα σου αρέσει πολύ! Εάν ενδιαφέρεσαι να μάθεις περισσότερα γι’ αυτό, μπορείς να ακολουθήσεις τον παρακάτω σύνδεσμο.
-
Δες κι αυτό!
Ας υποθέσουμε ότι ένας πελάτης σας χρησιμοποιεί πολύ συχνά μία ηλεκτρονική πλατφόρμα σας, στην οποία προσθέσατε πρόσφατα μία νέα λειτουργία. Και σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να αξιοποιήσετε το στοχευμένο email marketing! Ενημερώνοντας τον πελάτη σας για τη νέα λειτουργία, δείχνετε ότι νοιάζεστε για τη διευκόλυνσή του – γεγονός που σίγουρα θα εκτιμήσει.
Παράδειγμα:
Γεια σου, Άρη! Έχουμε νέα για σένα. Προσθέσαμε μία καινούργια λειτουργία στην αγαπημένη σου πλατφόρμα! Κάνουμε τα πάντα, για να αναβαθμίζουμε διαρκώς την εμπειρία σου. Μη μένεις πίσω, δοκίμασέ την τώρα!
-
Δελεαστική προσφορά!
Πώς μπορείτε να ενισχύσετε τη σχέση σας με έναν πιστό πελάτη σας, ο οποίος δείχνει έντονη προτίμηση σε μία συγκεκριμένη κατηγορία των προϊόντων σας; Δημιουργώντας μία μοναδική ευκαιρία γι’ αυτόν!
Παράδειγμα:
Γεια σου, Μαρία! Γνωρίζουμε την αγάπη σου για τα κοσμήματα και θέλουμε να σε κάνουμε πάντα να χαμογελάς! Γι’ αυτό, σου προσφέρουμε 20% έκπτωση σε όλα τα προϊόντα μας στην κατηγορία των κοσμημάτων, για τις επόμενες 10 ημέρες! Άδραξε την ευκαιρία και κάνε κλικ στο παρακάτω link!
-
Refer a Friend!
Όπως έχουμε αναφέρει στο άρθρο μας για το Word-of-Mouth Marketing, η επιλογή “Refer a Friend” αφενός ενδυναμώνει την αφοσίωση των πελατών σας, αφετέρου φέρνει νέους πελάτες στην επιχείρησή σας. Δώστε την επιλογή “Refer a Friend” μέσω ενός στοχευμένου email.
Παράδειγμα:
Γεια σου, Γιώργο! Ήξερες ότι, με το νέο μας πρόγραμμα “Refer a Friend”, μπορείς να προτείνεις την υπηρεσία μας και στους φίλους σου; Για κάθε νέο φίλο που φέρνεις, κερδίζεις 20€ έκπτωση στη μηνιαία συνδρομή σου!
-
Συγχαρητήρια!
Πολλές φορές, ένας καλός λόγος είναι αρκετός για να φτιάξει τη διάθεση του πελάτη σας και να συσφίξει τις σχέσεις σας μαζί του. Επιβραβεύστε τις προσπάθειες του, στέλνοντας ένα ενθαρρυντικό email.
Παράδειγμα:
Ορέστη, συγχαρητήρια! Σήμερα περπάτησες 8,2 χιλιόμετρα – καταπληκτικό! Σ’ ευχαριστούμε που εμπιστεύεσαι την εφαρμογή μας και μοιράζεσαι μαζί μας την πρόοδό σου. Συνέχισε δυναμικά!
-
Μας έλειψες!
Τι μπορείτε να κάνετε, όταν ένας χρήστης σας παραμένει ανενεργός για μεγάλο χρονικό διάστημα; Ας δούμε παρακάτω.
Παράδειγμα:
Σοφία, μας έλειψες! Πέρασε αρκετός καιρός από την τελευταία επίσκεψή σου. Έχουν αλλάξει πολλά από τότε! Τσέκαρε εδώ τα τελευταία νέα μας και κέρδισε 15% έκπτωση στις νέες υπηρεσίες μας.
-
Κάτι τελευταίο πριν φύγεις!
Κι αν ένας πελάτης σας, τελικά, αποφασίσει να κάνει unsubscribe από τις υπηρεσίες σας; Ένα στοχευμένο «αποχαιρετιστήριο» email είναι το καλύτερο δέλεαρ, για να το ξανασκεφτεί!
Παράδειγμα:
Γεια σου, Μαργαρίτα! Λυπούμαστε πολύ που αποφάσισες να φύγεις, θα μας λείψεις! Σε περίπτωση που επιθυμείς να επιστρέψεις κοντά μας, σου προσφέρουμε 15% έκπτωση για τους πρώτους τρεις μήνες της συνδρομής σου. Μήπως άλλαξες γνώμη; Σε περιμένουμε εδώ.
Εν κατακλείδι
Για το τέλος, αφήσαμε μερικές χρήσιμες συμβουλές. Να θυμάστε πάντοτε πως, πέραν του κατάλληλου κειμένου, πρέπει να εμπλουτίζετε τα στοχευμένα emails σας με πρωτότυπες εικόνες και ευφάνταστα γραφικά στοιχεία. Επιπλέον, καλό θα ήταν να δίνετε έμφαση στο διαδραστικό περιεχόμενο, καθώς και να αποφεύγετε τα αυτοματοποιημένα emails που φαίνονται περιττά.
Σε περίπτωση που πιστεύετε ότι χρειάζεστε επιπρόσθετη καθοδήγηση σχετικά με το στοχευμένο email marketing, η ομάδα της Develop Greece βρίσκεται πάντοτε στη διάθεσή σας!
Διαβάστε επίσης: Πώς να βελτιώσετε το email open rate της εταιρείας σας με τις κατάλληλες στρατηγικές.